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Atender bem sem olhar a quem
Tenho certeza de que todos temos uma experiência de mau atendimento que guardamos na cabeça em detalhes sórdidos, algumas vezes modificado para dar uma maior
Tenho certeza de que todos temos uma experiência de mau atendimento que guardamos na cabeça em detalhes sórdidos, algumas vezes modificado para dar uma maior
Todo mundo sabe ser triste. É fato. Convenhamos, a fórmula é simples: Pega um fato qualquer que não saiu como você queria, imagina que todos
Toda tragédia nos faz pensar. Toda perda nos faz refletir. Por quê? Como? O que eu poderia ter feito? O lance da palavra “último” é
Há uma história antiga que diz que um homem saiu de casa em busca de riqueza e prometeu a mulher que voltaria em 20 anos,
Sim. Essa coluna poderia terminar por aqui com essa simples resposta. Mas, e sempre tem o “mas” meu querido leitor, nós não gostamos de respostas
Uma das aulas mais bacanas, e mais difíceis, que leciono para os alunos é o Brand Positioning. Apesar do nome difícil, é bastante simples, é
Outro dia sapeando (pulando de vídeo em vídeo) fui impactado por uma entrevista do Professor e Filósofo, Clóvis de Barros em que ele contava que
Diz um antigo provérbio: O aprendiz pergunta para o mestre: Mestre, qual é o segredo da felicidade? Pequeno Gafanhoto, o segredo da felicidade é não
Tem um antigo ditado que dá conta da inveja humana. A grama do outro é sempre mais verde. Outro dia estava vendo um filme Amor
Vou ser feliz quando eu ganhar na Mega. Vou ser feliz quando eu mudar de casa. Vou ser feliz quando eu conhecer a pessoa da
No ônibus? Celular. Na fila? Celular. No banheiro? Celular. Alguns são tão “viciados” em celular que não abandonam o aparelho nem mesmo no número 1,
Se você está em busca da resposta simples, lá vai: não. Jupiter, Plutão ou Saturno não sabem da tua existência. Pouco importa para eles se
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